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Términos y condiciones

El uso de nuestro sitio web se rige bajo las siguientes políticas y condiciones. Por favor leer cuidadosamente. INFORDATA se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso. El colocar una Orden de Compra y/o comprar un producto, indica que usted acepta las condiciones de estos términos.

1. Políticas de Ventas

Todos los productos vendidos en Infordata son nuevos, y tienen garantía (excepto cuando se exprese en este sitio lo contario) la cual puede variar dependiendo del fabricante y producto.

  • Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. La actualización de nuestros precios se realiza de manera continua; sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de concretar el pedido.
  • Cualquier anulación de órdenes o cambios en las misma deberán de comunicarse al siguiente correo autorizado: ventasweb@infordata.com.pe.
  • Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de verificación y envío de aproximadamente 4 días laborables en Lima y 7 días laborables en provincias, a partir de la confirmación del pago por Infordata, por lo cual los fondos previamente reservados, serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta débito del Usuario.
  • Si el cliente solicita el envío de su producto a una dirección distante y/o de acceso complicado, el cliente está obligado a cubrir los costos adicionales que implique esta condición.
  • Si el cliente desea que se le envíe su producto a provincia, un asesor de venta se comunicará para que el cliente le indique la agencia de transporte de su preferencia. Infordata gestiona el envío y el cliente recoge su producto, asumiendo el costo que determine la agencia. Infordata no se hace responsable si hubiese algún percance en el trasporte del producto.
  • Infordata no procesa Orden de Compra o cambios relacionada a esta los sábados, domingos y feriados.

2. Políticas de aceptación de órdenes de compra

  • INFORDATA se reserva el derecho de rechazar una Orden de Compra cuando esta no cuente con información válida. Cuando el cliente haya realizado pago con tarjeta de crédito o débito, esta deberá ser aceptada por nuestro sistema de pagos, de lo contrario la orden de compra no procede y será dada de baja automáticamente por nuestro sistema.
  • Si Infordata no cuenta con stock disponible de alguno de los productos y/o componentes detallados en la orden de compra y no llegase a un acuerdo con el cliente para reemplazar por otro producto similar. Infordata anulará la orden de compra. Si el método de pago del cliente fuese con Tarjeta de crédito, Infordata gestionará de inmediato la liberación del monto retenido en la cuenta del cliente. El período de visualización de dicho monto varía según el Banco emisor de la Tarjeta. Si el cliente hizo el abono directamente en nuestra cuenta, Infordata gestionará la devolución del monto a la cuenta bancaria del cliente.
  • En el caso de que, a pesar nuestros mejores esfuerzos, un producto y/o componente publicado en nuestro portal contenga un precio incorrecto debido a errores tipográficos o de información proporcionado por nuestro proveedor, Infordata se comunicará con el cliente para que decida si acepta el precio correcto o Infordata proceda con la anulación de la Orden de Compra.

3. Política de envío

  • Infordata cumplirá con lo acordado con el cliente, salvo exista condiciones causales ajenos a Infordata que ameriten su cancelación.
  • Infordata realiza sus envíos en horario de oficina (de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes).
  • Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha acordada. Si la entrega se realiza a terceros y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente. Asimismo, al momento de la entrega, el Cliente o el tercero responsable deberá firmar la guía de remisión en señal de conformidad de la entrega, consignando su nombre y DNI.

4. Devoluciones

Los cambios y devoluciones se realizarán en nuestras oficinas ubicadas en la Av. Arequipa 860 Lima. La devolución o cambio se hará efectiva solo si el producto falle dentro de la garantía, se encuentre en buen estado y con los accesorios completos.

5. Links

Nuestro sitio web puede contener links que vinculan a otras páginas web que no son propiedad y/o autoría de Infordata. Infordata no se hace responsable de las operaciones o contenidos de esas páginas web.

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Envíos y Entregas
En Infordata, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío confiable y eficiente. A continuación, encontrarás detalles sobre nuestras opciones de envío a Lima y provincias en todo el Perú, así como información sobre seguimiento, devoluciones y atención al cliente.
Envíos a Lima: Envio a Domicilio
Tarifa
Tarifa Gratuita.
Plazo
El plazo de entrega es de 24/48 horas hábiles desde la confirmación del pago para todos los pedidos efectuados antes de las 16:30.
Envíos a Provincias en Todo el Perú: Cobertura por Agencia
Cobertura
Ofrecemos envíos a todas las provincias de nuestro país.
Plazo
Las tarifas y plazos de entrega varían según la ubicación. Te proporcionaremos la información necesaria al realizar tu pedido.
Seguimiento de Envíos:
Puedes hacer un seguimiento de tus envíos utilizando nuestro servicio en línea.
Atención al Cliente:
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tus envíos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Contáctanos a través de ventas@infordata.com.pe o al (01) 619-6800.
Contactar con un Asesor
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